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北陵交通 石澤 輝夫ドライバー |
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会社の簡単な紹介 |
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タクシー45台 ジャンボハイヤーを6台保有し札幌市内を中心とした営業と北海道全域を対象とした観光に力を入れています |
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日頃どのようなことを大切に業務に取り組んでいますか？ |
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お客様の大切な余暇の時間を預かっていることを自覚し観光に求めるものは何かと言うことを考えながら業務に取り組んでいます |
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観光タクシーのポリシー |
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地域性 年齢 性別などお客様には色々な方がおりますが、すべてのお客様に喜んでいただくことをポリシーにしております |
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観光タクシーご利用のお客様に対して実施しているサービス、また今後実施していきたいサービスがございましたら、お聞かせください。 |
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心に残る旅行か否かはドライバーできまると言っても過言ではありません。それぞれのドライバーがお客様の立場になって接すればきっと喜んで頂けると思います。それが一番のサービスと考えており、今後も続けてまいりたいと思います。 |
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観光タクシー市場拡大のために考えていらっしゃることがございましたら、お聞かせください。 |
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観光タクシーの良さをアピールし、ご利用頂いたお客様に満足して頂くことがリピーターを増やし、タクシー市場の拡大に繋がると思います。 |
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ドライバーさんの教育はどのようにされていますか？ 教育の段階で、ステップ等ありましたら、できるだけ詳しく教えてください。 |
お客様のニーズにお応えするためにはやはり知識を豊富に持つことだと考えており、第一段階では地元のことをしっかり把握させております。
それから少しずつ視野を広げ観光乗務員として適格者と判断した者を送り出しています |
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氏名 |
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石澤 輝夫 |
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| ご年齢 |
52歳 |
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| ご家族構成 |
妻と母 |
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| タクシー乗務歴 |
23年 |
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| 特技 |
野球 |
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| ご趣味 |
釣り・山菜採り・温泉巡り |
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| モットー |
常に「おもてなし」の心を忘れないようにしております |
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タクシーの乗務中に心掛けていらっしゃることは何かございますか。 |
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北海道の魅力を残すことなく満喫していただくために日々情報収集をして、話題を豊富に持つように心がけでいます |
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お勧めの食事場所、観光スポットがありましたら教えてください。 |
お勧めの食事場所→札幌ジンギスカン村 寺子屋（スープカレー）
観光スポット→北海道開拓記念館 |
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最近、印象に残った事柄がありましたらお聞かせください。 |
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海外のお客様との数日間の観光最終日、お帰りの際涙ぐまれたこと |
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今後、観光タクシーのサービスにおいて、ゲストにこういったサービスを提供したら、と思うものがございましたら、お聞かせください。 |
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お客様の出身地・年齢などが事前に解かると新たなサービス向上につながると思います |
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地元ドライバーだけが知っているお奨め観光コース
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冬の滝野すずらん公園 チューブ滑りの600ｍのコースがこどもさん達に人気です |
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個人情報保護法 