プラチナドライバー紹介　-　帯広毎日交通白澤勝男ドライバー

帯広毎日交通白澤勝男ドライバー

会社の簡単な紹介

大型バス１８台・中型バス１台・小型バス６台の全２５台で運営しております。大型バスはサロンタイプや大人数対応の１２列仕様など多くのタイプを用意しており、お客様ニーズにお応えできるようにしております。また、地元では全国的にもめずらしい地元密着型路線バス｢あいのりバス｣を運行しております。

日頃どのような事を大切に業務に取り組んでいますか？

お客様の要望にお応えできるように日々勉強と思って取り組んでおります。

観光バスのポリシー

安全運転は当たり前。今の時代+αとして安全運転に接客を加える事が重要な要素と考えております。

観光バスご利用のお客様に対して実施しているサービス、また今後実施していきたいサービスがございましたら、お聞かせ下さい。

笑顔が最大のサービスと思っております。今後は・・・やっぱり笑顔ですね。

観光バス市場拡大のために考えていらっしゃることがございましたら、お聞かせください。

レンタカー利用が増えている中、観光バスツアーでしか味わえない接客とご案内で違いを感じていただき、リピーターに繋げていきたいと思います。

ドライバーさんの教育はどのようにされていますか？教育の段階で、ステップ等ありましたら、できるだけ詳しく教えてください。

特別にステップというものはありませんが、お客様をお迎えする心構えと緊張感、そして何より心遣いと教えられた｢初心｣をいつも忘れないようにドライバーに伝えております。

バスの乗務中に心掛けていらっしゃることは何かございますか？

安全と心遣いとバスガイドとの連携です

お勧めの食事場所、観光スポットがありましたら教えてください。

地元、十勝は六花亭などスイーツの街で有名です。また、最近では花畑牧場の生キャラメルが大変有名です。

最近、印象に残った事柄がありましたらお聞かせ下さい。

土･日・祝日の高速道路が混むようになりました(苦笑)

今後、観光バスのサービスにおいて、ゲストにこういったサービスを提供したら、と思うものがございましたら、お聞かせ下さい。

最近、ワンマン運行が多いですので、もっと乗務員がマイクを通して、その街その街の見所やお勧めのお土産などを案内できればと思っております。もちろん安全運行が最優先ですが。

地元ドライバーだけが知っているお奨め観光コース

最近は庭園めぐりが多くなっています。地元では紫竹ガーデン・日新の丘・清水千年の森など、花の時期に加え造園のデザイン的なものを見てまわるのもいいと思います。また、恵庭の銀河庭園もかなり見所です。花の時期が終れば、食の時期です。それこそ、十勝のスイーツめぐりなんていいと思います。(食べ過ぎ注意)

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