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八千代交通 渡邊ドライバー |
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会社の簡単な紹介 |
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当社はタクシー事業の他・観光旅行業・訪問介護福祉車両運行・警備緊急支援サービス業・損保代理店等に展開しております。 |
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日頃どのような事を大切に業務に取り組んでいますか？ |
・お客様第一に親切・誠実に安全運転をしております。
・GPS配車システムを採用し、スピーディーな配車対応をしております。
・全車禁煙車両になったのを機に清潔な車両でお客様をお迎えしております。
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観光タクシーのポリシー |
観光乗務員はドライバー兼・ガイド兼・添乗兼・雑用何でも業務。
お客様に満足いただけるよう精一杯務めています。 |
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観光タクシーご利用のお客様に対して実施しているサービス、また今後実施していきたいサービスがございましたら、お聞かせ下さい。 |
| 今はお客様の希望を伺ってコースを再確認したりお食事場所（そば・郷土料理）等へ案内したりすることですが、今後はお客様の予定コースのマップやパンフレット等を前もって準備し、車内の会話がもっともっと弾むようにしていきたいです。 |
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観光タクシー市場拡大のために考えていらっしゃることがございましたら、お聞かせください。 |
・時代のニーズに合った車両の導入。（高級車・ハイブリッド車等）
・福祉車両利用での観光の充実（リフト付ワゴン車・回転座席車両等） |
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ドライバーさんの教育はどのようにされていますか？教育の段階で、ステップ等ありましたら、できるだけ詳しく教えてください。 |
観光ドライバーの教育は社内での定期的な教育のみならず、例えば山形市の「おもてなしドライバー」研修にも積極的に参加。
第1期から第3期まで現在11名が有資格者で内2名が大賞受賞者がおります。 |
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氏名 |
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渡邊 |
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| ご年齢 |
47歳 |
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| 家族構成 |
父・母・息子・私 |
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| タクシー乗務歴 |
11年 |
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| 特技 |
協議全般（テニス・バスケ・ソフトボールなど）演劇 |
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| 趣味 |
きれいなものを写真に撮ること |
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| モットー |
何でもやるからには一生懸命 |
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タクシーの乗務中に心掛けていらっしゃることは何かございますか？ |
安全第一何が起きてもお客様の安全を最優先に心がけています。
あとは、とにかく車の中では楽しく過ごすこと。お客様の希望を叶えてあげる事。
時間が許すかぎり近くに名所・スポットがあれば「おまけ」と言って回る事が多々あります。あとは山形弁です！ |
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お勧めの食事場所、観光スポットがありましたら教えてください。 |
山形にはおいしい郷土料理がたくさんあります。生そば、こんにゃく料理・麩料理・漬物料理などお勧めはたくさんあります。
お勧めスポットは庄内映画村や山形紅の蔵。オープンして日は浅いですが、絶対人気スポットになると思います。 |
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最近、印象に残った事柄がありましたらお聞かせ下さい。 |
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出羽三山を観光されたお客様に大変喜んでいただいて今度は息子夫婦を連れてきます。とおっしゃってかえられました。そして忘れかけた頃本当に息子さん夫婦に来ていただいた事です。 |
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今後、観光タクシーのサービスにおいて、ゲストにこういったサービスを提供したら、と思うものがございましたら、お聞かせ下さい。 |
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サプライズツアーと称して前もってエージェントさんにリサーチしてもらったお客様の興味あるポイント・コースをご案内するといった企画をぜひやってみたいと思います。 |
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地元ドライバーだけが知っているお奨め観光コース |
春・・・置贈桜回廊・山形桜回廊・山形五堰の梅花藻
夏・秋・・・芋煮会・紅花まつり・そば畑
冬・・・樹氷まつり（ライトアップ）・雪の銀山温泉散策 |
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個人情報保護法 